先說結論:有些店只靠 Naver Smartplace 就夠了,有些店再加一個網站會更好。Smartplace 是讓實體店把營業時間、菜單、預約等資訊免費放到 Naver 搜尋與地圖的服務;網站則是用自己的網址(網域)把介紹、照片與詢問集中在一處。兩者不是對手,分工不同,需要哪一個,取決於客人是看什麼來做決定。本文以 site30cut 的價格說明(製作費 20 萬韓元、免費修改 3 次)為基準,連費用一起算。
Smartplace 和網站有什麼不同?
Smartplace 是 Naver 裡面的店家資訊頁。基本資料登錄與預約、訂購等工具由 Naver 提供,但畫面結構與顯示方式要遵循 Naver 訂的框架。網站的結構由自己決定,客人不只從 Naver,也能從 Google 搜尋、名片、招牌上的 QR 用同一個網址進來。
Naver 把 Smartplace 介紹為可免費登錄店家資訊、並使用預約與訂購等商用工具的服務(出處:Naver Smartplace 說明)。所以只需傳達營業時間、菜單和位置的社區小店,用它當基本門面就夠了。
什麼情況下有網站比較好?
符合下列任一項,另外設一個網站會比較有利。
- 服務說明很長,例如施工過程、價格構成、作品案例
- 也有不是從 Naver 來的客人,例如 Google、名片傳單上的網址、朋友介紹
- 要先接洽詢問再報價的行業,例如到府服務、訂製施工、課程
- 希望用店名搜尋時,出現自己管理的頁面
反過來說,如果是客人直接從地圖選午餐的餐廳,先把 Smartplace 資訊維持在最新才是優先。
做網站要花多少錢?
以 site30cut 來說,製作費是 20 萬韓元,包含網域註冊與 Naver、Google 搜尋登錄。免費修改 3 次,第 1 年維護免費。從第 2 年起每年 5 萬韓元,用 3 年共 30 萬韓元(修改 3 次以內,依網站價格說明的數值自行計算)。
3 年合計 30 萬韓元除以 36 個月,每月約 8,333 韓元多一點。這個數字是算出來的,並不是另外收費的項目。判斷標準是:一組客人的詢問,是否能涵蓋這個金額。
兩者搭配的順序
不必一開始就把兩邊都做到完美。照下面的順序負擔比較小。
兩邊的營業時間或價格不一樣,客人就會白跑一趟。所以資訊一有變動,當天就兩邊一起改,這個習慣很重要。
常見問題
有 Smartplace 就不需要網站嗎?
如果只是傳達營業時間、菜單和位置,可能就夠了。說明很長或要先詢問再報價的行業,網站能補上這一塊。
做了網站就可以不要 Smartplace 嗎?
很多客人會在 Naver 找店,兩邊都留著比較安全。先確認詢問是從哪裡來的,再決定要不要關掉其中一邊。
擔心費用怎麼辦?
費用只有最初的 20 萬韓元,以及第 2 年起每年 5 萬韓元,可以先看上面的 3 年計算再決定。